Wartung, Überwachung und Service
Wartung, Überwachung und Service
Rund 80 % der jährlichen Sonneneinstrahlung entfällt auf die Zeit zwischen März und Oktober. Das ist die ertragreichste Zeit für Solaranlagen. Daher lohnt sich zu Beginn der Saison ein Anlagencheck, denn der Winter könnte Schäden hinterlassen haben. Grössere Witterungsschäden oder ein offensichtlicher Leistungsabfall können von PV-Besitzer:innen relativ leicht selbst festgestellt werden. Für eine genaue Überprüfung lohnt es sich, die Spezialist:innen zu Rate zu ziehen. Versteckte Schäden, Leistungsmängel oder Verschmutzungen durch Vögel, Blätter oder Staub können fachgerecht beseitigt werden.
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Service auf höchstem Niveau
Wir bieten unseren Solaranlagen- und Batteriespeicher-Service in der ganzen Schweiz an. Unsere erfahrenen Servicetechniker:innen sind regional vertreten und dadurch schnell vor Ort. Selbst kleinere Störungen oder Beschädigungen beheben wir innerhalb weniger Arbeitstage.
Unsere Dienstleistungen gelten sowohl für die von uns gebauten Photovoltaikanlagen und Batteriespeicher als auch für Anlagen, die von Dritten installiert wurden.
Der Solaranlagen Self-Check
Sie können selbst eine erste Kontrolle durchführen. Für eine gründliche Untersuchung empfehlen wir Ihnen, einen unserer Spezialist:innen beizuziehen.
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Ertragskontrolle
Sie haben bestimmt die Möglichkeit, die Erträge Ihrer Solaranlage via App oder Web-Interface zu überprüfen. Vergleichen Sie die Werte mit den Vorjahreswerten. Gibt es eine Veränderung? Bei auffälligen Veränderungen sollten Sie uns kontaktieren. So können wir der Ursache auf den Grund gehen. -
Sichtkontrolle
Wenn Sie die Möglichkeit haben, die Solaranlage gefahrlos genauer zu betrachten, dann kontrollieren Sie, ob die Panels Witterungsschäden oder starke Verschmutzungen aufweisen. Auch hier helfen wir Ihnen gerne, Schmutz und Schäden zu beseitigen. Wir empfehlen Ihnen eine regelmässige Anlagen-Wartung. Durch die Überwachung und Instandhaltung können Fehlerquellen und Störungen frühzeitig erkannt und schlimmere Schäden vermieden werden.
Einmaliger Anlagecheck ab CHF 510.-
Ohne Wartungsvertrag
Für den Anlagencheck muss kein Wartungsvertrag abgeschlossen werden. Das Angebot gilt für Photovoltaikanlagen bis 19,99 kWp.
Sichtkontrolle der Oberfläche
Wir untersuchen die Solaranlage mit Hilfe unserer Drohne auf Schäden und Verschmutzungen der Solarmodule. (Auf Wunsch machen wir für Sie auch gerne ein Foto Ihres Hauses.)
Messungen
Unsere Spezialist:innen nehmen Ihre Solaranlage integral unter die Lupe: Sie überprüfen die Wechselrichter, messen die Strings und kontrollieren sämtliche Leitungen.
Reparaturen
Alle Schäden werden in einem Wartungsbericht vermerkt. Kleinere Reparaturarbeiten bis zu einem Wert bis CHF 75 sind inbegriffen. Sollten grössere Reparaturen anfallen, erhalten Sie von uns vorgängig eine unverbindliche Offerte.
Unsere Wartungsangebote
Die Wartungsverträge von Helion unterscheiden sich in Überwachung, Instandhaltungsbegehung und Instandhaltungsbegehung mit Anlagenkontrolle. Nachfolgend sind die verschiedenen Leistungen der jeweiligen Wartungsangebote aufgeführt. Bei einer Anlage bis 19,99 kWp ist die Anlagenkontrolle während der Begehung im Preis inbegriffen.
Wir führen Wartungsarbeiten sowohl an von Helion gebauten Solaranlagen als auch an fremden Solaranlagen durch. Auch Ihr Batteriespeicher ist bei uns stets in guten Händen.
Wartungsvertrag Überwachung
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Sofortige Information
Bei Unregelmässigkeiten erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen ein Fehlerprotokoll inkl. Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Vorbehalten bleiben witterungsbedingte Ausfälle wie z. B. Schneefall. Falls Sie es wünschen, wird die Störung vor Ort durch unser Fachpersonal als Regiearbeit behoben. -
Visualisierung
Die Anlagenerträge, der Eigenverbrauch und die Funktionalität Ihrer Photovoltaikanlage werden auf dem Monitoring Portal visualisiert. Ihre Anlage wird rund um die Uhr überwacht, die Daten laufend durch uns ausgewertet. -
Speicheroptimierung
Die Überwachung Ihrer Anlage erlaubt die Überprüfung und Optimierung Ihres Energiespeichersystems. -
Hilfe bei Systemausfällen und Störungen
Durch uns werden Systemausfälle und Störungen erkannt und analysiert. So können Verbindungsausfälle der einzelnen Komponenten festgestellt und rasch behoben werden. -
Inbegriffene Leistungen
Schäden, die während der Begehung innerhalb der Gewährleistungszeit repariert werden können, erledigen wir für Sie zeitnah. Wiederkehrende Kosten, welche durch die Datenübermittlung via GSM-Netz (SIM-Karte) anfallen, sind im Wartungsvertrag eingerechnet. -
Datensicherheit
Die Daten der Überwachung sowie der Fehler- und Ereignisprotokolle können bei Garantieverhandlungen zu Ihren Gunsten als Hilfs- oder Beweismittel dienen.
Wartungsvertrag Begehung
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Sichtkontrolle
Die folgenden Komponenten werden auf Verschmutzungen und Beschädigungen überprüft: Module, Wechselrichter, Batteriespeichersystem von aussen, Generatoranschlusskästen, Anlagenschalter, Netzwerkkomponenten und Kommunikationseinheiten, Smart-Energy-Komponenten und -Ansteuerungen, Einstrahlungs-, Wind- und Temperatursensoren, Montagesystem, Elektroinstallation und Kabeltrassen, Energiezähler.
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Ertragskontrolle
Vergleich von Ist- und Soll-Werten sowie Vorjahresvergleich durch Auswertung der Ertragsdaten. Hinweis: Eine aussagekräftige Ertragsanalyse bedingt den Einsatz eines Datenloggers und Monitoring Portals.
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Einfache Reinigung
Entfernung von Staub und sonstigen Ablagerungen auf den Wechselrichtern und dem Speichersystem. Reinigung oder Filterersatz der Belüftungskomponenten.
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Überspannungsschutz und Kontaktstellen
Kontrolle der Verbindungen und Kontaktstellen der Photovoltaikanlage und des Speichersystems. Bei Bedarf Nachziehen von Schraubverbindungen. Kontrolle des Überspannungsschutzes.
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Reparaturen
Kleine Reparaturarbeiten (Wert bis CHF 75.–) werden direkt vor Ort erledigt und sind im Preis inbegriffen. Bei grösseren Reparaturarbeiten werden Sie von unserem Fachpersonal informiert, und die auszuführenden Arbeiten werden separat angeboten.
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Dokumentation
Sie erhalten von uns eine übersichtliche Dokumentation aller ausgeführten Kontrollen und Analysen. Diese Unterlagen können der/m Anlagenbetreiber:in bei allfälligen Garantieverhandlungen als Hilfs- oder Beweismittel dienen.
Wartungsvertrag Begehung inkl. Anlagecheck
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Leistungen Begehung
Im Anlagencheck sind die gesamten Leistungen der Begehung enthalten.
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Systemmessungen PV-Anlagen
Durch gezielte Systemmessungen können Leistungseinbussen oder Isolationsdefekte frühzeitig erkannt werden. Die Anlage wird nach SN EN 62446-1 vermessen.
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Erstellen Messprotokoll
Die Ergebnisse werden in einem Messprotokoll festgehalten und in unserer Datenbank archiviert.
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Analyse der Messergebnisse
Wir analysieren die Messergebnisse und vergleichen diese mit unseren Erfahrungswerten von anderen Anlagen. Die Dokumentation und Analyse der Messergebnisse werden Ihnen zur Verfügung gestellt.
Zusätzliche
Dienstleistungen
Thermografie-Messung
Mit Hilfe unserer Infrarot-Thermografie-Kamera wird die Oberflächentemperatur Ihrer Photovoltaikanlage gemessen. So können mögliche Fehler aufgrund thermischer Effekte berührungs- und zerstörungsfrei auf einer Photovoltaikanlage und an elektrotechnischen Komponenten eruiert sowie lokalisiert werden. Je nach Zugänglichkeit und Grösse der Anlage überfliegen wir diese mit einer Drohne oder machen eine Anlagenbegehung. Mit unseren Wärmebildkameras messen wir Ihre Anlage aus und übergeben Ihnen unsere Analyse der einzelnen Strings. Die Thermografie Messung gibt uns die Möglichkeit, Herstellungs- und Garantiefehler frühzeitig zu erkennen. Reparaturarbeiten verrechnen wir nach Aufwand.
Reinigung der PV-Anlage
Die Reinigung wird durchgeführt, sofern diese notwendig und mit dem Betreiber abgesprochen ist (je nach Objekt alle drei bis fünf Jahre). Eine regelmässige Reinigung garantiert eine optimale Leistung der Photovoltaikanlage und ist daher empfehlenswert. Mögliche Reduktionen der Anlagenleistung durch Verschmutzung bedeuten gleichzeitig eine Verschlechterung der Wirtschaftlichkeit der Anlage. Damit die Kostenpauschale eingehalten werden kann, ist die bauseitige Bereitstellung eines Wasser- und Stromanschlusses zum Zeitpunkt der Reinigung nötig.
Unsere Preise
Beispiel-Berechnungen
Preisberechnungen für Wartungsverträge
| Solaranlage | Batteriespeicher | Anbindung | Gewählter Wartungs vertrag | Jähr liche Kosten exkl. MwSt. |
|---|---|---|---|---|
| 12 kWp | ja, Speicher mit 10 kWh | LAN-Anbindung | Wartungs vertrag für die Begehung inkl. Anlagecheck | CHF 580.– |
| 35 kWp | ja, Speicher mit 19 kWh | GSM-Anbindung | Wartungs vertrag für die Überwachung und Begehung | CHF 1'116.– |
| 170 kWp | nein | LAN-Anbindung | Wartungs vertrag für die Überwachung | CHF 445.– |